A Justiça do Paraná condenou a Latam a indenizar em R$ 10 mil uma passageira com câncer de mama recém diagnosticado que não conseguiu embarcar da Itália para o Brasil, onde tinha tratamento de quimioterapia agendado.
A passageira não teve sua reserva localizada no sistema da companhia alemã Lufthansa, que operava o voo em acordo de codeshare com a Latam.
Segundo a ação, a passageira morava na Europa quando recebeu o diagnóstico e decidiu retornar ao Brasil para o tratamento. Ela comprou passagem para o trecho Roma–Frankfurt–São Paulo–Maringá, com embarque previsto em 15 de agosto de 2024, às 14h50.