“Poucas indústrias ilustram essa mudança de forma tão clara quanto a da beleza. Por muito tempo, o marketing de cuidados com a pele foi construído em torno da linguagem da correção: antienvelhecimento, desafiar o tempo, reparar danos. A mensagem implícita era que o envelhecimento era o problema a ser resolvido. Atualmente, cresce o leque de empresas com o foco na ‘longevidade da pele’. Trata-se de uma alteração sutil, mas poderosa, da reversão para a otimização”, analisou Umeoka.
No setor automotivo, ele citou o exemplo da BMW, que reconheceu que sua base de clientes estava envelhecendo. Em vez de se reposicionar como uma marca “amigável para idosos”, a montadora alemã integrou recursos que melhoraram a usabilidade para todos os motoristas, incluindo painéis de controle com números maiores e comandos que exigem menos destreza manual. As inovações foram apresentadas não como concessões à velhice, mas como melhorias na experiência de direção. O efeito foi normalizar a acessibilidade, mantendo o apelo para compradores mais jovens e tecnológicos que valorizam o design intuitivo.

Apesar desses sucessos, a maioria das organizações permanece presa a suposições desatualizadas de que os consumidores mais velhos:
São menos engajados tecnologicamente.
São sensíveis ao preço, em vez de orientados pelo valor.
Preferem a simplicidade à sofisticação.
São culturalmente irrelevantes.
Tais mitos persistem não por serem verdadeiros, mas porque são convenientes. Eles permitem que as empresas continuem fazendo o que sempre fizeram, em vez de enfrentar as mudanças profundas que são exigidas.

Profissionais dão dicas para conquistar a longevidade no mercado de trabalho