Fonte original: G1 DF

Trens em operação no Metrô do DF
Reprodução/Metrô-DF
Passageiros que usam o Metrô do Distrito Federal vão poder usar o aplicativo oficial do serviço para denunciar, em tempo real, situações como importunação sexual, furtos, roubos e episódios de violência nos trens.
📱Um botão para facilitar a denúncia foi incluído no app nesta segunda-feira (15) – é necessário atualizar o aplicativo, disponível para Android e iOS.
🚇 O serviço vai funcionar entre 5h30 e 0h30, quando há circulação de pessoas nas estações e nos vagões.
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O objetivo, segundo o Metrô, é reduzir o tempo de resposta e agilizar as ações necessárias em cada ocorrência.
Segundo a gerente de Segurança, Paula Marinho, o recurso também permite denunciar casos de comércio irregular e uso indevido dos carros exclusivos, por exemplo.
Já problemas estruturais ou operacionais das estações e trens devem continuar sendo comunicados à Ouvidoria, pela aba Participa DF no aplicativo ou pelo site do órgão.
Segundo Paula, as denúncias podem ser feitas de modo anônimo ou identificado, conforme a preferência do usuário.
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Como funciona?
O recurso “Segurança” foi incluído na aba “Serviços” junto ao botão de “Achados e Perdidos”.
Ao entrar na opção, o usuário pode:
informar se prefere o anonimato ou incluir dados pessoais;
indicar onde ocorreu o caso – em qual estação, em qual área ou durante uma…